近年来，商用物业的清洁管理工作面临“人力成本高、清洁标准严格、跨楼层作业效率低”的三重挑战。据行业调研显示，一线城市商场清洁人工成本年均上涨 12%，而传统清洁模式下，跨楼层作业效率仅为单层作业的 55%，难以满足商场“高频次、无干扰、全区域”的清洁需求。
惠润广场运营负责人表示：“惠润广场作为广州东部社区型商场标杆，以‘提升顾客体验、优化运营效率’为核心，引入智能清洁机器人是我们布局‘智慧商场’的重要一步。”
清洁机器人全面覆盖惠润广场 1-4 楼商业区公共区域，从自动规划清洁路径、灵活规避客流与货架障碍，到自主呼叫电梯、精准停靠目标楼层，全流程无需人工介入，有效地解决了传统商场清洁的痛点。
“商场各楼层业态不同，清洁需求和难度差异大，跨楼层搬运清洁设备既耗时又影响顾客体验。”惠润广场运营负责人表示，“试用期间，机器人单楼层清洁效率比人工提升35%，1-4 楼全区域清洁时长缩短近 40%，后台还能实时查看各楼层清洁进度，管理精度明显提升。”
